Покупка и возврат

Актуальная версия Правил 2022-11-30

1. ПОНЯТИЯ

1.1. Продавец — ЗАО «Kandeliabrai», код юридического лица 303327241, адрес Savanorių pr. 1-82, LT-03116 Вильнюс, код плательщика НДС 100008804515.

1.2. Интернет-магазин — это электронный магазин, расположенный по адресу https://kandeliabrai.com.

1.3. Вы/Покупатель — физическое лицо, которое может заключать сделки в соответствии с действующим законодательством, приобретающее товары для личного пользования (не для деловых целей).

1.4 Правила — настоящие правила, определяющие правила возврата и обмена товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

1.5. Стороны/Сторона — Покупатель и Продавец совместно или по отдельности.

1.6 Товары/услуги — все, что продается в Интернет-магазине. К «товарам», упомянутым ниже в Правилах, также относятся услуги, когда товары и услуги продаются в Электронном магазине, если иное не указано в Правилах.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящие Правила определяют взаимные права и обязанности и ответственность Покупателя и Продавца в отношении возврата и обмена товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

2.2 Это правило является частью общих правил покупки товаров общего назначения в Интернет-магазине, с которыми вы можете ознакомиться здесь: https://kandeliabrai.com/naudojimosi-taisykles/.

3. ВОЗВРАТ, ОБМЕН ТОВАРА

3.1. Покупатель вправе без объяснения причин в течение 14 (четырнадцати) дней со дня доставки (получения) товара расторгнуть договор купли-продажи, заключенный в Интернет-магазине при покупке товара, за исключением договоров, указанных в статье 6.228 Гражданского кодекса Литовской Республики. в части 2.

3.2. Для возврата качественного товара Покупатель должен уведомить Продавца в письменной форме (по электронной почте) и заполнить форму возврата товара, которую можно найти по адресу info@kandeliabrai.lt. Указанный бланк возврата товара Покупатель также может предъявить Продавцу при возврате товара. Покупатель обязан вернуть товар не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней со дня доставки (получения) товара.

3.3. При возврате качественного товара Покупатель несет ответственность за надлежащую упаковку товара для возврата. Покупатель несет прямые расходы по возврату товара, если только Продавец не укажет Покупателю иное после получения уведомления о расторжении договора.

3.4. Товар можно вернуть, способ возврата согласовывается с продавцом.

3.5. Деньги за возвращенный товар, включая суммы, уплаченные Покупателем за доставку, возвращаются Покупателю после возврата товара Продавцу.

3.6. Деньги за товар возвращаются покупателю, способ возврата может зависеть от способа оплаты товара.

3.7. Продавец не считается нарушившим условия возврата, если он не может перевести деньги по вине покупателя (задержка возврата товара, недостоверные данные и т.д.).

3.8.При возврате товара покупателю необходимо соблюдать следующие условия:

3.8.1. возвращаемый товар должен быть в оригинальной или другой аккуратной упаковке;

3.8.2. возвращаемый товар не должен быть поврежден Покупателем;

3.8.3. возвращаемый товар должен быть неиспользованным, без потери товарного вида (этикетки, защитная пленка не повреждены), данный пункт не применяется в случае возврата бракованного товара);

3.8.4. возвращаемый товар должен быть в той же комплектации, что и полученный Покупателем;

3.8.5. при возврате товара необходимо предъявить счет-фактуру НДС, подтверждающий его покупку, и заполнить заявление на возврат товара.

3.9. Если возвращаемый товар не полностью собран, поврежден, неаккуратен и/или неправильно упакован, Продавец имеет право не принимать возвращаемый товар и не возвращать деньги, уплаченные Покупателем за возвращенный товар.

3.10. В случае реализации некачественного товара покупатель может потребовать замены товара ненадлежащего качества на подходящий, снижения цены товара, возврата товара и взыскания уплаченных за него денежных средств. Замена и возврат некачественного товара осуществляется в порядке, установленном настоящими Правилами и правовыми актами Литовской Республики.

3.11. Покупатель не может вернуть такие товары, возможность возврата которых не предусмотрена правовыми актами Литовской Республики.

3.12 В случае некачественно оказанных услуг Покупатель вправе требовать устранения недостатков в оказании услуг, возврата уплаченной за услуги цены, снижения цены услуг.

4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. Настоящие Правила регулируются применимыми правовыми актами Литовской Республики и Европейского Союза.

4.2. Продавец вправе изменять Правила по своему усмотрению в одностороннем порядке без дополнительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента их размещения в Интернет-магазине и являются обязательными для Покупателя, желающего использовать Интернет-магазин.

4.3. Продавец может в любое время передать свои права и обязанности, вытекающие из настоящих Правил, третьим лицам без согласия Покупателя и без его уведомления.

4.4. В случае возникновения разногласий между Покупателем и Продавцом, они решаются путем переговоров. Если стороны не могут прийти к соглашению, споры окончательно разрешаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.

4.5. Покупатель-пользователь может подать заявление и/или жалобу относительно товаров или услуг, приобретенных в Магазине, в Государственную службу защиты прав потребителей (ул. Вильняус 25, 01402 Вильнюс, тел.: 8 5 262 67 51, факс: 8 5 279). 1466, электронная почта tarnyba@vvtat.lt, на веб-сайте www.vvtat.lt, для своих территориальных подразделений в уездах) или заполнить форму заявления на Электронной платформе разрешения потребительских споров, доступной по адресу http://ec. europa.eu/odr/. Данное условие не распространяется на Покупателей — предпринимателей.